Bienvenidos a encendidonorte.com.ar. Este sitio web es propiedad de ENCENDIDO NORTE.

1 – Aceptación y conocimiento de los Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas en este sitio web. El uso del sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar este sitio web y/o los servicios por él ofrecidos. Por “Usuario” del sitio se entiende tanto a los registrados como a los visitantes.

2 – Modificación de los Términos y Condiciones
Los Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de ENCENDIDO NORTE y no se requerirá a los Usuarios su consentimiento. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario.

3 – Interrupción del Servicio – Exclusión de responsabilidad
ENCENDIDO NORTE se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente sitio Web, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno.
Asimismo, ENCENDIDO NORTE no garantiza el acceso o uso permanente del sitio, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas ENCENDIDO NORTE. No obstante, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciera a razones de fuerza mayor o caso fortuito, ENCENDIDO NORTE se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.
ENCENDIDO NORTE no garantiza que el sitio se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.
ENCENDIDO NORTE no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente sitio.

4 – Registro
El registro de los Usuarios se realiza ingresando al sitio y no tiene costo alguno.
Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los Usuarios mantengan sus datos actualizados. ENCENDIDO NORTE podrá proceder a verificar la identidad del Usuario y/o de los datos consignados por éste.
ENCENDIDO NORTE no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios. Asimismo, ENCENDIDO NORTE se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes.
Así como ENCENDIDO NORTE se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los Usuarios para su registro, los Usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los Usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registración, éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de Usuario. Es obligación exclusiva del Usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente ENCENDIDO NORTE cualquier uso no autorizado de su Cuenta de Usuario, y a mantenerlo indemne en el caso de que esto produzca algún daño a la Empresa o a terceros.

5 – Capacidad
Para utilizar los servicios del sitio se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de 18 años de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad que utilicen el sitio serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.

6 – Política de Privacidad de los datos personales suministrados por el Usuario – Seguridad y tratamiento
Para poder utilizar el sitio de manera eficiente y segura, los Usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de e-mail y documento de identidad, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que éstos sean verdaderos y exactos.
Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras personas.
En consonancia con lo prescripto por la Ley de Protección de Datos Personales, Nº 25.326, los Usuarios tendrán el derecho de acceder, actualizar y rectificar los datos ingresados cuando lo deseen. Si se solicitara la supresión de los datos, la misma implicará dejar de ser usuario del sistema y deberá hacerse por carta documento o presentación con firma certificada a nombre de ENCENDIDO NORTE al domicilio indicado en el punto 32. Cualquier Usuario del sitio tendrá derecho a solicitar y obtener información sobre los datos personales que ENCENDIDO NORTE tenga en su base de datos, quedando la Empresa obligada a proporcionar la información solicitada dentro de los diez días corridos de haber sido intimada fehacientemente. Los Usuarios también podrán ejercer el derecho de rectificación, cuando los datos que se posean fueran incorrectos.
Asimismo, los Usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su Cuenta de la base de datos.
ENCENDIDO NORTE garantiza a sus Usuarios que utilizará los datos dentro de las pautas establecidas por la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales.
En caso de que los datos sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente, ENCENDIDO NORTE se verá compelida a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, ENCENDIDO NORTE informará a los Usuarios sobre estos requerimientos.
Al registrarse en el sitio y formar parte de la Base General de Clientes, los Usuarios aceptan que ENCENDIDO NORTE se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que la Empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los Usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo fehacientemente a ENCENDIDO NORTE quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

7 – Veracidad de la Información suministrada
En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sea verdadera, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.

8 – Sugerencias y comentarios
Todos los comentarios y sugerencias que realice el Usuario podrán ser tenidos en cuenta, implementados o adaptados por ENCENDIDO NORTE sin que ello genere derecho alguno a favor de tal Usuario.

9 – Cookies
El sitio puede utilizar un sistema de seguimiento mediante “cookies”, para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.
Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador del usuario, ocupando poco espacio.
Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.
El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el sitio. ENCENDIDO NORTE aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.

10 – Disponibilidad y precio de los productos ofrecidos
Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad en encendidonorte.com.ar. Por este motivo, puede ocurrir que, por más que sea posible ordenar la compra del producto en el sitio, no haya existencias de éste.

11 – Opciones del Usuario ante productos agotados o demorados
En caso de que el o los productos seleccionados se encontraran agotados o demorados, ENCENDIDO NORTE se comunicará con el Usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:

• Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora).
• Cancelación de la compra y devolución del importe por el medio de pago original.
• Optar por un producto alternativo que le ofrezca ENCENDIDO NORTE para el caso particular.

En el caso de que el Usuario opte por el producto alternativo que le ofrece ENCENDIDO NORTE, éste deberá contener características iguales o superiores. No se le pedirá al Usuario que abone sumas suplementarias o que se haga cargo de las diferencias, salvo que el producto alternativo ofrecido por ENCENDIDO NORTE fuera rechazado por el Usuario y éste opte por otro de características superiores.
Para las situaciones contempladas en este apartado, el Usuario tendrá un plazo de diez días corridos para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de haber transcurrido el plazo determinado, sin respuesta del Usuario, la empresa podrá asumir la cancelación de la compra y procederá a la devolución del importe abonado por el medio de pago original.

12 – Devolución del importe abonado
En los casos mencionados en el punto anterior en que el Usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas. El mismo deberá ser solicitado dentro de los 10 días corridos de realizada la compra y se realizará la devolución a través de la plataforma de pago que utilizó el comprador.

13 – Validez de las promociones
En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta. Dichas fechas serán comunicadas en este sitio web y estarán siempre sujetas a la existencia de stock de los productos ofrecidos.

14 – Impuesto al valor agregado (IVA)
Todos los precios expresados en este sitio web incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.

15 – Cambios. Devolución de los productos
Para los productos de la tienda online se podrá solicitar:

a) Si el producto no es lo que esperabas o no coincide con las características anunciadas:

• Se podrá pedir la devolución dentro de los 10 días de recibido el producto. El Usuario debe enviar un mail dentro del plazo determinado a contacto@encendidonorte.com.ar solicitando dicho reembolso, indicando su número de orden y adjuntando la factura de compra. El Usuario deberá poner a disposición de ENCENDIDO NORTE él o los productos adquiridos. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, con los accesorios correspondientes, manual de uso y embalaje original. El Usuario podrá obtener la devolución del importe del producto adquirido, a través del mismo medio de pago en el que realizó la compra.
• Se podrá pedir el cambio dentro de los 10 días de recibido el producto.
• En el caso de que el producto no satisfaga las expectativas o haya existido un error en la selección del mismo, se podrá solicitar el cambio del producto. El Usuario debe enviar un mail dentro del plazo determinado a contacto@encendidonorte.com.ar indicando su número de orden y adjuntando la factura de compra. Es necesario que el producto se encuentre en el mismo estado en que fue recibido, sin haber sido utilizado, con los accesorios correspondientes, manual de uso y embalaje original.
• En el caso de productos de uso personal, por razones de salubridad e higiene, una vez abierto el empaque de los mismos, no serán susceptibles a cambios ni reembolsos.

b) Si el producto que recibiste presenta alguna falla o defecto de fabricación:

• Se podrá pedir el cambio o devolución dentro de los 10 días de recibido el producto. Si el producto recibido tiene alguna falla o defecto de fabricación, el usuario debe comunicarse dentro de los 10 días de recibido el producto por mail a contacto@encendidonorte.com.ar para que se proceda, según corresponda, a gestionar el re-despacho de la compra, o pasar a retirar la orden. Los productos no deben haber sido utilizados, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus accesorios, manuales y embalajes. Una vez recibido el pedido original, se enviará nuevamente al cliente el producto en perfectas condiciones y sin incurrir en gastos de envío.

Los cambios o devoluciones podrán hacerse a través de la tienda online (contactándose por mail contacto@encendidonorte.com.ar), o acercándose a nuestro Local (ubicado en Av. 520 Nº 721 1/2, La Plata, Buenos Aires, de Lunes a Sábados de 8:00 a 18:00 hs., Domingos de 9:30 a 12:30 hs. y Feriados de 9:00 a 13:00 hs.).
Los artículos comprados en PROMOCIONES o DESCUENTOS tienen cambio por cualquier otro producto del mismo valor de la factura emitida.
Los cambios se hacen por productos del mismo valor de la factura emitida. En caso de querer un producto de mayor valor, deberá abonar la diferencia a través de los métodos de pago que utiliza encendidonorte.com.ar. El costo de reenvío estará a cargo del cliente, excepto cuando se trate de un cambio por falla o defecto de fabricación.
En el caso de realizar el cambio en nuestro Local podrá hacerlo presentando el producto en el mismo estado en que fue recibido, sin haber sido utilizado, con los accesorios correspondientes, manual de uso y embalaje original.
En casos de devoluciones es necesario que el producto se encuentre en el mismo estado en que fue recibido, con los accesorios correspondientes, manual de uso y embalaje original. En todos los casos se deberá conservar la factura de compra (en su versión física o digital). En el caso de productos de uso personal, por razones de salubridad e higiene, una vez abierto el empaque de los mismos, no serán susceptibles a cambios ni reembolsos. Si el pedido de cambio o devolución es por una compra realizada en nuestro Local, es necesario que te dirijas a hacer el reclamo al punto de venta donde adquiriste el producto ya que en esta tienda no tenemos forma de cómo gestionar un cambio o devolución por una compra hecha en otro comercio.

16 – Garantía
Cada producto posee un plazo de garantía que cubre fallas o defectos de fabricación. Dicho plazo se encuentra indicado en la ficha de características de cada producto.

17 – Moneda
Todos los precios en el sitio están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.

18 – Métodos de pago
encendidonorte.com.ar ofrece los siguientes métodos de pago:

a) Medios de pago a través de Mercado Pago:

• Tarjetas de Crédito Visa, Mastercard, American Express para sistema AHORA 12.
• Todas las Tarjetas de Crédito y Débito para el sistema 1 PAGO.

b) Efectivo en Local

c) Transferencia bancaria

19 – Envío de productos dentro del partido de La Plata. Tiempo de entrega estimada
Las entregas se realizarán en la dirección que el Usuario indique. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad.
El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto y de la aprobación del medio de pago.
Al realizar una compra, el Usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un número de pedido.
El tiempo de aprobación varía según el medio de pago. En el caso de las tarjetas de crédito, el Usuario deberá verificar que los datos proporcionados para la autorización sean correctos.

20 – Gastos de envío
El Usuario no abonará ningún gasto de envió, ya que estos corren por cuenta de ENCENDIDO NORTE.

21- Retiros
El Usuario tiene la opción de retiro sin cargo del pedido en nuestro Local ubicado en ubicado en Av. 520 Nº 721 1/2, La Plata, Buenos Aires, en el horario de atención de Lunes a Sábados de 8:00 a 18:00 hs., Domingos de 9:30 a 12:30 hs. y Feriados de 9:00 a 13:00 hs.

22 – Dirección de entrega
La dirección en donde se entregará el producto será la que el Usuario indique. Podrá no coincidir con su domicilio particular. Es responsabilidad del Usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual. También tiene la opción de retirar en una sucursal del correo o retiro en persona en nuestro Local.

23 – Consulta sobre el estado del envío
Cualquier inquietud acerca de su pedido podrá ser consultado vía mail a contacto@encendidonorte.com.ar indicando el número de pedido.

24 – Facturación
El Usuario tendrá a su disposición la factura tipo “A” o “B” con la información clara y precisa de los productos comprados. En caso de necesitar dicha documentación podrá contactarse a través de contacto@encendidonorte.com.ar, y automáticamente se le enviará la factura solicitada.
Las facturas son emitidas por ENCENDIDO NORTE, con domicilio en Av. 520 Nº 721 1/2, La Plata, Buenos Aires, con CUIT 20-29371687-1.

25 – Cancelación de órdenes de compra
El Usuario podrá cancelar una orden. Para esto deberá ponerse en contacto con ENCENDIDO NORTE dentro de las 24 horas hábiles de realizada la compra enviando un e-mail contacto@encendidonorte.com.ar. Si se procede a la cancelación de la compra, se reintegrará el importe del producto mediante el medio de pago que se utilizó para abonar.

26 – Prohibiciones
Se les prohíbe terminantemente a los Usuarios lo siguiente:

• Enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres;
• Enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, ya sea del sitio o del sistema;
•  Utilizar el sitio para violar cualquier tipo de norma vigente;
• Registrarse bajo datos falsos y realizar una compra. Brindar datos falsos en cualquier momento en que les sean requeridos;
• Ofrecer productos o servicios;
• Usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del sitio sin previo consentimiento de ENCENDIDO NORTE.

27 – Declaraciones
ENCENDIDO NORTE no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al sitio por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los Usuarios del sitio sin verificación por parte de ENCENDIDO NORTE.
Si algún Usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a ENCENDIDO NORTE por mail o correo postal, a fin de que se proceda a la corrección de la misma.

28 – Derechos reservados. Propiedad Intelectual
Todos los derechos del presente sitio están reservados y corresponden a ENCENDIDO NORTE.
El contenido del presente sitio, incluyendo, aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de ENCENDIDO NORTE o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas. El sitio se encuentra protegido por la legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.
Si el Usuario considera que en el sitio se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a ENCENDIDO NORTE en la dirección indicada en los presentes Términos y Condiciones Generales, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.

29 – Razón social y domicilio
La razón social de la empresa es: ENCENDIDO NORTE, con domicilio enAv. 520 Nº 721 1/2, La Plata, Buenos Aires, con CUIT 20-29371687-1.

30 – Notificaciones
Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de sitio bajo estos Términos y Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito:

• Al Usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado en el formulario de registración.
• ENCENDIDO NORTE: a la cuenta de correo electrónico contacto@encendidonorte.com.ar, o a su domicilio legal sito en en Av. 520 Nº 721 1/2, La Plata, Buenos Aires.

31 – Avisos publicitarios y links

Cuando el Usuario hace “click” en avisos publicitarios o links de terceros e ingresa en otros sitios que no pertenecen a ENCENDIDO NORTE estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. El Usuario deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso.
ENCENDIDO NORTE no garantiza la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el Usuario exime de toda responsabilidad a ENCENDIDO NORTE por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los servicios que en ellos se brindan o promocionan.

32 – Jurisdicción y Ley aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas.
Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes Términos y Condiciones Generales, los Usuarios se comunicarán con ENCENDIDO NORTE de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, para que las partes traten de arribar a un acuerdo.
En caso de que no sea posible arribar a una solución, y para garantizar a los consumidores el pleno acceso a la justicia, los Usuarios podrán elegir y someter su reclamo a una de las siguientes opciones e instancias:

• Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo del Ministerio de Economía y Producción de la Nación. Los procedimientos ante este Sistema son gratuitos, y no es necesario contar con patrocinio letrado. Asimismo, se garantiza el equilibrio entre las partes y la transparencia del proceso, y los laudos emitidos por dicho Tribunal tienen autoridad de cosa juzgada y son irrecurribles (para saber más sobre este sistema ingresar en www.mecon.gov.ar/snac)
• Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires (para saber más sobre este sistema ingresar en www.buenosaires.gov.ar)
• Tribunales ordinarios de la Capital Federal con competencia en la materia. Una vez elegida una de las opciones, se excluyen las demás alternativas. Para el caso de que cualquiera de las opciones anteriores fuesen gravosas o económicamente inviables para Usuarios domiciliados en el exterior, las partes, a pedido del Usuario, determinarán de común acuerdo un mecanismo mutuamente conveniente para resolver sus diferencias.